Ochrana osobních údajů.

Kdo je správcem

Správcem osobních údajů je společnost, která určuje, proč a jak budou vaše údaje použity:

Na uvedeném e-mailu nás můžete kontaktovat také s dotazy ke zpracování údajů nebo při uplatnění svých práv.

Jaké údaje zpracováváme

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžeme získat:

• jméno a příjmení, e-mail a volitelně telefon;
• vybranou službu nebo téma poptávky a obsah zprávy;
• dobrovolnou volbu pro novinky a dobrovolný zájem o SYNBACK;
• verzi informace o ochraně údajů zobrazenou při odeslání;
• technické a bezpečnostní údaje nezbytné pro doručení formuláře a ochranu webu proti zneužití.

Stejné zásady se přiměřeně uplatní také na údaje, které nám sdělíte e-mailem, telefonicky nebo při komunikaci přes WhatsApp.

Proč údaje používáme a jak dlouho

Poptávky a domluva služby

Údaje používáme k přijetí a vyřízení dotazu, doporučení vhodné služby, sjednání termínu a krokům před uzavřením smlouvy. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost nebo plnění smlouvy. U obecné komunikace a ochrany našich práv může jít o oprávněný zájem na řádné evidenci a vyřízení komunikace.

Běžnou poptávku a související komunikaci uchováváme nejdéle 1 rok od poslední související komunikace. Pokud poptávka přejde v objednávku nebo smluvní vztah, údaje potřebné pro poskytnutí služby, účetnictví, reklamace nebo ochranu práv se mohou dále řídit příslušnými zákonnými a smluvními lhůtami.

Zájem o SYNBACK

Pokud dobrovolně projevíte zájem o SYNBACK, údaje použijeme pouze k požadovaným informacím a pozvánce související se spuštěním programu. Tento zájem není souhlasem s běžným newsletterem. Záznam uchováváme nejdéle 1 rok, do dřívějšího odvolání zájmu nebo do spuštění programu a předložení samostatných podmínek — podle toho, co nastane dříve.

Novinky

Volba novinek je samostatná, dobrovolná a nepředvyplněná. Právním základem je souhlas. Do spuštění samostatného newsletterového systému evidujeme zájem nejdéle 1 rok. Před zařazením do pravidelného odběru si vyžádáme potvrzení e-mailové adresy. Po potvrzení bude odběr trvat do odvolání souhlasu nebo ukončení newsletteru.

Souhlas můžete kdykoli odvolat na info@synonym.cz; po spuštění newsletteru bude odhlašovací odkaz také v každé zprávě. Odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Bezpečný provoz webu

Nezbytné technické údaje zpracováváme v oprávněném zájmu na bezpečném a spolehlivém provozu, prevenci spamu a řešení technických chyb. Uchovávají se pouze po dobu potřebnou pro daný bezpečnostní nebo provozní účel.

Běžná poptávka

Nejvýše 1 rok od poslední související komunikace.

SYNBACK

Nejvýše 1 rok, do odvolání nebo do spuštění programu.

Zájem o novinky

Do potvrzení nového systému nejvýše 1 rok; poté do odvolání aktivního odběru.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřízení poptávky, poskytování služby nebo technickému provozu webu. V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpracovávány:

• společností Netlify, Inc., která zajišťuje hosting webu a službu Netlify Forms;
• poskytovatelem e-mailových a dalších nezbytných IT služeb;
• osobami zajišťujícími technickou správu webu;
• orgány veřejné moci, pokud nám zpřístupnění ukládá právní předpis.

Netlify může údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Ve svých aktuálních podmínkách uvádí použití standardních smluvních doložek a dalších zákonných mechanismů pro mezinárodní předání. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany soukromí Netlify.

Google Maps a WhatsApp

Kontaktní část nabízí mapu Google Maps, která se nenačítá automaticky. Spojení se službou Google vznikne až po kliknutí na „Načíst mapu“ nebo po otevření odkazu „Naplánovat trasu“. Tehdy může Google získat technické údaje, například IP adresu, informace o zařízení a navštívené stránce. Mapu můžete znovu skrýt. Pokud nás kontaktujete přes WhatsApp, používáte tuto službu dobrovolně a její provozovatel zpracovává údaje podle vlastních podmínek. Vždy můžete zvolit také e-mail nebo běžný telefon.

Web nyní nepoužívá reklamní pixely ani vlastní analytické měření návštěvnosti. Pokud se to změní, informace i případné nastavení souhlasů předem aktualizujeme.

Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat:

• přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování;
• opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• výmaz nebo omezení zpracování;
• přenositelnost údajů, pokud se uplatní;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli proti přímému marketingu;
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Na základě formuláře neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Jak nás kontaktovat

Žádost nebo dotaz můžete poslat e-mailem či poštou. Můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom údaje neposkytli jiné osobě. Oprávněné žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.