Ochrana osobních údajů.

Kdo je správcem

Správcem osobních údajů je společnost, která určuje, proč a jak budou vaše údaje použity:

Na uvedeném e-mailu nás můžete kontaktovat také s dotazy ke zpracování údajů nebo při uplatnění svých práv.

Jaké údaje zpracováváme

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžeme získat:

• jméno a příjmení, e-mail a volitelně telefon;
• vybranou službu nebo téma poptávky a obsah zprávy;
• dobrovolnou volbu pro novinky a dobrovolný zájem o SYNBACK;
• verzi informace o ochraně údajů zobrazenou při odeslání;
• technické a bezpečnostní údaje nezbytné pro doručení formuláře a ochranu webu proti zneužití.

Stejné zásady se přiměřeně uplatní také na údaje, které nám sdělíte e-mailem, telefonicky nebo při komunikaci přes WhatsApp.

Proč údaje používáme a jak dlouho

Poptávky a domluva služby

Údaje používáme k přijetí a vyřízení dotazu, doporučení vhodné služby, sjednání termínu a krokům před uzavřením smlouvy. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost nebo plnění smlouvy. U obecné komunikace a ochrany našich práv může jít o oprávněný zájem na řádné evidenci a vyřízení komunikace.

Běžnou poptávku a související komunikaci uchováváme nejdéle 1 rok od poslední související komunikace. Pokud poptávka přejde v objednávku nebo smluvní vztah, údaje potřebné pro poskytnutí služby, účetnictví, reklamace nebo ochranu práv se mohou dále řídit příslušnými zákonnými a smluvními lhůtami.

Zájem o SYNBACK

Pokud dobrovolně projevíte zájem o SYNBACK, údaje použijeme pouze k požadovaným informacím a pozvánce související se spuštěním programu. Tento zájem není souhlasem s běžným newsletterem. Záznam uchováváme nejdéle 1 rok, do dřívějšího odvolání zájmu nebo do spuštění programu a předložení samostatných podmínek — podle toho, co nastane dříve.

Novinky

Volba novinek je samostatná, dobrovolná a nepředvyplněná. Právním základem je souhlas. Do spuštění samostatného newsletterového systému evidujeme zájem nejdéle 1 rok. Před zařazením do pravidelného odběru si vyžádáme potvrzení e-mailové adresy. Po potvrzení bude odběr trvat do odvolání souhlasu nebo ukončení newsletteru.

Souhlas můžete kdykoli odvolat na info@synonym.cz; po spuštění newsletteru bude odhlašovací odkaz také v každé zprávě. Odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Bezpečný provoz webu

Nezbytné technické údaje zpracováváme v oprávněném zájmu na bezpečném a spolehlivém provozu, prevenci spamu a řešení technických chyb. Uchovávají se pouze po dobu potřebnou pro daný bezpečnostní nebo provozní účel.

Běžná poptávka

Nejvýše 1 rok od poslední související komunikace.

SYNBACK

Nejvýše 1 rok, do odvolání nebo do spuštění programu.

Zájem o novinky

Do potvrzení nového systému nejvýše 1 rok; poté do odvolání aktivního odběru.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřízení poptávky, poskytování služby nebo technickému provozu webu. V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpracovávány:

• společností Netlify, Inc., která zajišťuje hosting webu a službu Netlify Forms;
• poskytovatelem e-mailových a dalších nezbytných IT služeb;
• osobami zajišťujícími technickou správu webu;
• orgány veřejné moci, pokud nám zpřístupnění ukládá právní předpis.

Netlify může údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Ve svých aktuálních podmínkách uvádí použití standardních smluvních doložek a dalších zákonných mechanismů pro mezinárodní předání. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany soukromí Netlify.

Google Maps a WhatsApp

Kontaktní část obsahuje mapu Google Maps. Při jejím načtení může Google získat technické údaje, například IP adresu, informace o zařízení a navštívené stránce. Pokud nás kontaktujete přes WhatsApp, používáte tuto službu dobrovolně a její provozovatel zpracovává údaje podle vlastních podmínek. Vždy můžete zvolit také e-mail nebo běžný telefon.

Web nyní nepoužívá reklamní pixely ani vlastní analytické měření návštěvnosti. Pokud se to změní, informace i případné nastavení souhlasů předem aktualizujeme.

Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat:

• přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování;
• opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• výmaz nebo omezení zpracování;
• přenositelnost údajů, pokud se uplatní;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli proti přímému marketingu;
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Na základě formuláře neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Jak nás kontaktovat

Žádost nebo dotaz můžete poslat e-mailem či poštou. Můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom údaje neposkytli jiné osobě. Oprávněné žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.